Licencia reducida

No entiendo como en un lugar trabajan doctores tan mediocres por dios, me redujeron una Licencia de 30 días a 3 en que mente cabe que una persona con hernia lumbar y que esta a la espera de la operación tenga reposo excesivo,apele en la cual envíe todos los documentos con imagenes y llevo 2 meses sin respuesta al llamar nunca saben nada, por este situación la caja no me paga las siguientes licencias que por cierto fueron aceptadas (fui operado) hize el reclamo correspondiente en reclamos.cl/empresa/compin">Compin y sigo sin respuesta, esta gente no entiende que tenemos familia que mantener? quien supervisa estos casos porque como el mio hay muchos más.