Retraso en el pago de licencia médica

Con fecha 3 de mayo 2018 presente una licencia numero 57038410 a la fecha han pasado 2 meses he llamado y soli dicen que mi licencia esta en proceso de autorización .según la información oficial de la superintendencia de seguridad de salud y dirección del trabajo la licencia se deviera pagar al menos ,con la musma periodicidad que la remuneración osea no mas de 30 dias ..tampoco avisan a piden algún certificado o antencedente en caso que estuviera rechazada cabe señalar el daño económico y demora en pagar mis cuentas que este ateasi del pago de mi licencia me ha generado mi lucenciaxhan sido por necesidad no por gusto o flojera soy una madre soma con 2 hijas estudiando necesito que ajilicen lo más pronto posible el pago de mi licencia apelo a su humanidad . espero respuesta saluda atte Marcia Hernández