Fuera de plazo en resolución de licencia

Tengo 2 licencias pendientes y una rechazada desde noviembre del 2017,tengo 3 niños que dependen de mi,luego de esas licencias hay 4 licencias aprobadas para pago,pero no puedo cobrarlas porque las primeras no tienen resolución de apelación, la cual hice el día 19 de enero y han pasado 34 días hábiles y nada,cuando su plazo era de 30 días hábiles, hoy me encuentro cesante hace 2 días, y es una burla que jueguen con nuestro dinero, más encima llamas al callcenter y nadie sabe nada,llame en 10 días más,eso dicen cada vez que llamas,estoy cansada,molesta e indignada con un sistema mal hecho, mala información, y demora y burla hacia las personas que padecen una condición que no les permite desempeñar sus labores de manera normal.