Licencia sin respuesta

Una Licencia médica del 27 de noviembre del 2018 Licencia maternal que aún sigue sin respuesta me han echó ir dos veces al reclamos.cl/empresa/compin">Compin viña a dejar el papel de nacimiento y ahora nuevamente vuelvo a llamar y me dicen le no ahí respuesta xk necesitan papel de nacimiento que irresponsabilidad de parte de la gente que trabaja allí yo gasto plata y tiempo en ir a dejar el papel para ke lo pierdan don dos meses ya son dinero y tengo dos hijas como.es posible que se demoren tanto darse cuenta que es Licencia maternal.y le ahí un niño le necesita leche pañales y ud. No dan respuesta llamo nuevamente para saber el estado y me dicen nuevamente le necesitan el papel de nacimiento y le explicó a la señora del teléfono que ya lo entre gente dos veces y me dice le valla a la sucursal nuevamente osea a gasta dinero le no tengo y tiempo xk nuevamente perdieron la documentación