Mala informacion

Buen dia: se presentó a través de mi caja de compensación una licencia eléctronica, hasta ahí todo bien, El compin solicita a los usuarios no acercar e a las oficinas por el tema del Coronavirus, el problema está en que la pag no está siendo actualizada lo que a mi anteriormente ya me probó o un problema con mi licencia anterior, ya que al no estar actualizada la pagina por mas de 2 semanas no le llegaba la información de Autorizada para que mi caja de compensación comenzará con el proceso de pago de mi licencia. Como piden que hagamos los tramites vía online si su plataforma no esta siendo actualizada? No quiero ni imaginar los problemas que ocurrirán mas encima si uno debe ingresrar documentación para apelación. De igual forma nos obligan a tener que acercarnos de manera precencial a las oficinas.