Mala gestion

mi licencia fue aprobada por Compín el 17-08-2020, pero la autorizo como continuación y no como primera licencia y por ese motivo la caja los andes no puede pagarme, llame a Compín para saber como lo tenia que hacer para realizar ese tramite y me informaron que debía ingresar un reclamo en oirs y se demoraron 20 días en escribir que la licencia ya estaba en la caja para tramitación, consulte en la caja y no habían cambiado nada, llame a Compín y nadie se hace responsable por que según ellos ya esta autorizada