No da resolución a mi mi licencia

Buenos días, mi reclamo va ya que no me han respondido del compin, mi isapre cruz blanca rechazó mi licencia y me indicaron que en 15 días hábiles me darían solución de parte del compin y ya han pasado mas de un mes y medio y no me dan respuesta, me indicaron que yo apelé y ni siquiera lo hice, su pagina no me funcionó. necesito una solución fui a médico y me dieron licencia por 21 dias y me la rechazaron, como rechazan lo que indica un médico? No es válido lo que ellos con años de experiencia dan. Tengo una bebe y no trngo dinero, porque me rechazaron mi licencia. Fui ayer a la oficina con mi bebe con fiebre y no pude ingresar porque habian 40 personas antes quf yo. Es una falta de respeto. necesito una solución.