Retraso pago de licencia medica

Buenos días, como esta, realizó este reclamo ya que dese principios de abril y del mes anterior estoy con licencia medica , compin se demoro mucho en darme la resolución, el 24 de abril me aparecía en la página que fue aprobada y enviada a caja, la cosa es que en caja los andes tampoco avanzo nada llame el día de hoy a caja los andes primeramente, y me dijeron que Compin debía poner mi licencia como única y no continua para poder solicitar el pago, luego llame a compin en donde me dijeron que para eso debi ir a santiago directamente a solucionarlo cosa que me es imposible, ya que soy de muy lejos y que loas probable es que en las sucursales de regiones no se me podría ayudar, necesito porfavor que me ayuden a solucionar mi caso ya que necesito mi dinero urgentemente.