Desafiliación

Mi nombre es María Fernanda, rut 17.488.xxx-x, desde Marzo en adelante me encuentro sin empleo, vivo en Puerto Natales, Región de Magallanes. La isapre Consalud no ha facilitado el trámite de desafiliación durante dos semanas que he intentado poder realizar el tramite en el margen de la contingencia sanitaria que nos acontece. La sucursal más cercana se encuentra en Punta Arenas que está con cuarentena total, mientras la deuda sigue aumentando y me siguen cobrando. He realizado múltiples contactos y llamados dónde me dan como respuesta que debo ir en forma presencial pero mi sucursal más cercana se encuentra sin atención al público; desde la misma sucursal de Punta Arenas me dicen que es mejor que no me dirija a la sucursal que pida un trámite de excepción escribiendo en la página web y en la página web me dan como respuesta automática (pues se han repetido los mismo mensajes) que acercarme a la sucursal es el conducto regular.Lo que me es importante es poder desafiliarse lo antes posible de esta isapre, y así detener la cobranza de los meses que no podré pagar y poder cubrir mi salud con FONASA, sobre todo en estos tiempos de PANDEMIA.