Cobros por personas desfiliadas

Para ser breve, el día 26 de Julio me comunique por teléfono para consultar por mi plan y pago de cotización que figura en la aplicación, y me responden que es mi complementario al plan familiar, pero me indican en ese mismo instante que la isapre ha dado por terminado dicho plan con fecha junio, que fue informado (no hay correo electrónico o físico que así lo indique), y que mi señora e hija están desfiliadas.Pregunto que a consecuencia del cambio unilateral de mi plan, éste, debiera bajar en valor y me indican que es efectivo y debo esperar a fin de mes porque el cambio es automático y así poder verlo en sistema. ejecutivo indica que los riesgos corresponden a 1,6 y 0,3 respectivamente.He pagado la diferencia de tres meses meses de mi bolsillo el ajuste unilateral del plan familiar y reclamado en reiteradas ocasiones, según consta en las grabaciones de las llamadas hechas a la institución, y todos los ejecutivos aparentan entregar información fidedigna retrasando solamente la modificación.Mientras mi familia se encuentra sin salud por este periodo y yo pagando dinero que a nadie le sobra en estos tiempos por conceptos que ni siquiera existen.Exijo a la institución de salud restitución íntegra de los dineros tasados en UF ycancelados por conceptos de complementario, en circunstancias que la misma, había modificado el contrato sin aviso y no estaba operando, además de no haber realizado la regularización de valores reales de al menos julio y agosto, además de regularizar el mes en curso.Al acudir presencialmente a oficinas, me elevan otro requerimiento con fecha de respuesta martes 06 de septiembre y sin solución aún.Cómo dato, mi plan inferior a 3 UF y el 6088703 es el número del requerimiento pero al parecer, ningún ejecutivo posee las herramientas para dar solución. Chequear de ser necesario por favor grabaciones de respaldo.gracias de antemano.