Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talca, Chile
  • 21, Agosto 2025
  • Número: 1085738

Consalud

Relato de experiencia en peritaje psiquiátrico

SEÑORES consalud

PRESENTE


Hace algunos días fui sometido a un peritaje debido a que mi ISAPRE, Consalud, no aceptó la licencia psiquiátrica que me había sido otorgada. Dicho peritaje fue realizado por el doctor W. H. Aylwin Jenschke, cuya actitud resultó, desde el primer momento, poco profesional y carente de empatía.El médico llegó algunos minutos tarde a la evaluación y, cuando la señal de la videollamada se interrumpió, se limitó a señalar de manera despectiva: “Ah, o tal vez no la quiere hacer, la dejamos hasta acá”. Durante toda la entrevista se mostró cortante, me interrumpió reiteradamente y en ningún momento demostró comprensión ni sensibilidad frente a la situación.Me parece fundamental recordar que, tratándose de una persona con licencia psiquiátrica, el mínimo esperado es un trato empático y cuidadoso. En mi caso particular, arrastro desde hace años un diagnóstico psiquiátrico y recientemente he debido enfrentar graves episodios de violencia intrafamiliar, lo que gatilló la licencia médica. Pese a ello, el doctor no solo minimizó mi situación, sino que además llegó a poner en duda incluso documentos oficiales emitidos por la fiscalía relacionados con mi caso y mi audiencia, cuestionando su autenticidad y relativizando la gravedad de los hechos.Su informe tergiversó mis palabras y las sacó de contexto, lo que me generó un profundo sentimiento de desamparo. El resultado de este peritaje me dejó devastado, más aún considerando que se concluyó que mi situación “no ameritaba una licencia psiquiátrica”, desconociendo tanto mi historial clínico como los antecedentes formales presentados.Lo que más me impactó fue que el doctor describiera la violencia intrafamiliar que sufrí como un hecho “básico que le podría haber pasado a cualquier persona”. Esta afirmación no solo minimiza el trauma que viví, sino que constituye una falta de respeto hacia el largo y doloroso proceso que implica denunciar y enfrentar este tipo de violencia.Estoy convencido de que el rol de un médico, especialmente un psiquiatra, debe estar regido por valores éticos, empatía y responsabilidad. De lo contrario, ¿qué sentido tiene la profesión si se actúa sin vocación y únicamente con fines económicos? Resulta inaceptable que un profesional tergiverse la realidad de un paciente para acortar licencias médicas y beneficiar a la aseguradora, faltando a la ética y a la verdad clínica.No deseo ningún mal al doctor, pero considero justo compartir mi experiencia para advertir a otras personas que deban enfrentarse a un peritaje con él. En mi caso, no solo me sentí invalidado y vulnerado, sino que mis síntomas se agravaron luego de esta evaluación, al ver cómo se desconoció e incluso se puso en duda algo tan delicado como la violencia intrafamiliar grave que sufrí.Un médico debe mantener sus valores y su integridad profesional. sin embargo, al buscar información en internet sobre el doctor W. H. Aylwin Jenschke y encontrar múltiples reclamos similares al mío, no puedo más que concluir que lo que menos lo caracteriza es la ética.Por todo lo anterior, manifiesto mi profunda desilusión y preocupación por la forma en que se llevó a cabo esta evaluación, esperando que mi testimonio sirva para visibilizar la falta de humanidad en procesos que, en lugar de brindar apoyo, terminan agravando el sufrimiento de quienes más necesitan comprensión y respeto.
Objetivo: Recibir disculpas Una disculpa formal de la Isapre
Autor: V.F.
Publicado el Jueves, Agosto 21, 2025 - 12:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Consalud - Mala atención

No Resuelto No Resuelto. La isapre me desafilió por lo tanto no se evidencia ningun interés por prestar un buen servicio

🙁 Consalud - Me sacaron de la Isapre

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🙁 Consalud - Peritaje William Aylwin Jenschke

No Resuelto No Resuelto: Sin Respuesta. Sin respuesta alguna

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No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta

🙁 Consalud - No pago de reembolso

No Resuelto Se Subirá El Reclamo A La Super De Salud. De los casi $580.000 que tuve que pagar por exámenes, solo me quieren reembolsar menos de $3.800, cuando el plan decía cubrir el 80% de los exámenes.

Una burla que durante 2 semanas me pidieron los mismos documentos a diario, solo buscando el cansancio del usuario.

🙁 isapre consalud - No pago de reembolsos

No Resuelto Devolucion Parcial.. Devolvieron el equivalente a un 15% de los costos de atención, y eso que fui a un prestador preferente.

🙁 Consalud - Peritaje psiquiátrico

No Resuelto No Resuelto Aun. Esperando que dice COMPIN

🙂 Isapre Consalud - No permiten anular contrato

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Resuelto Lamentan Que No Haya Cumplido Con Mis Expectativas El Peritaje. Me parece horrible el tipo de respuesta de Isapre consalud restándole importancia a lo expuesto siendo que es perjudicial tener este tipo de profesionales como perito de salud mental. Expuse detalladamente todo y me responden que lamentaban que la experiencia no haya cumplido mis expectativas, pero el objetivo de esta no es terapéutica sino que fiscalizadora, siendo que nunca me opuse para que me respondan esto y también estoy al tanto para que se realizan. De verdad que es una burla!
Realice un reclamo en la superintendencia de salud.

🙁 Consalud - William Aylwin

No Resuelto No Resultó.. Aún no existe explicación de la Isapre pero sobretodo del profesional.

🙁 Isapre consalud - La solicitud de contacto no funciona

No Resuelto Hasta El Momento No Tengo Respuesta. El reclamo es por una respuesta de una deuda por ley de urgencia , solicitud con el N° 2756433

🙁 Consalud - Me quiero desafiliar ya que no es lo que prometieron

No Resuelto Nada Aun. No an respondido

Evita Consalud
Prefiere Isapre Cruz Blanca