Liquidador asignado no tiene interés en ayudar

El día 22-08-2022 se ingresa un denuncio por choque a mi vehículo, la aseguradora me asignó un liquidador el cual hasta ahora no he recibido ningún llamado teniendo que recurrir a terceros para que avance mi reparación teniendo que esperar por una inspección hasta el día 07-09-2022, a lo cual, este Lunes 26-09-2022 me indicaron que ya estarían los repuestos y que debía de esperar un llamado para que me digan cuando ingresaría a taller, que hasta ahora aún sigo esperando para el agendamiento. Del liquidador no se sabe nada (no responde correo ni tampoco los fonos de contacto), creo que si uno adquiere un servicio que se mantiene al día con las cuotas mensuales sin atrasos, es que tengan la referencia, la empatía y respeto de atender a sus clientes con mayor eficacia y rapidez en el servicio contratado.