Autor:

🙁 1

15 Diciembre, 2017 - 11:10
Lamentablemente no he recibido respuesta a mi reclamo. Gracias
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 01, Diciembre 2017
  • Número: 465493

Copec

Duplicaron cobro con tarjeta

SEÑORES copec

PRESENTE


El día 27/11/17 a las 21:14 ha cargue 65.15 litros de combustible por un importe de $34.401 con tarjeta de débito y el señor E. Andrés Fernández en complicidad con la encargada de ventas de alimentos de la estación realizaron la maniobra delictiva pasando doblemente la tarjeta aludiendo fallas de comunicación. Esto sucedió en la estación 40006 ruta 60c 4 sector 3 esquinas San Felipe. Soy turista argentino y necesito saber dónde recurrir para denunciar el robo realizado por don E. Andrés Fernández y como la empresa reclamos.cl/empresa/copec">Copec me realizará la devolución de $34.401 objeto de la *****a . gracias
Autor: F.B.
Publicado el Viernes, Diciembre 1, 2017 - 00:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Quedo atento a sus comentarios y a una pronta solución.

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Ambas Copec ( de parral y san pablo) me comentaron que a través de la visualización de las cámaras, los trabajadores si pusieron la tapa del combustible al finalizar la carga, por lo que nos deja claro que la perdida ocurrió en castro ya que fue la siguiente Copec en la que realizamos carga de combustible (evidencia en boletas del informe enviado en el primer reclamo).

Actualmente no me han vuelto a contactar, revise el seguimiento del caso y no aparece actualización. Me encuentro muy decepcionada y molesta con la empresa debido a que hasta la actualidad mi automóvil continua con fallas debido a lo ocurrido. Me veo en la obligación de actualizar otro reclamo en el sernac por la ineficiencia de la empresa Copec.

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