Copec

Copec está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

9.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

21.4% Petrobras

21.4% Shell

9.1% Copec

Reclamos y resultados similares

Copec - Cobro extra

Resuelto Satisfactorio , Rápido. Se llegó a una acuerdo con Copec el cual es el reembolso de el cobro extra y además se me ofreció unas fichas para poder lavar la moto cuando quiera

pronto copec costanera norte - ***o en sus estacionamientos

Sernac No Resuelto No Resuelto. No resuelto

Copec - cierre de cuenta copec pay con saldo de 150.000

Resuelto Devolvieron El Dinero. Devolvieron el dinero retenido.
Pero la cuenta sigue con problema así q no queda otra q evitar usarla.

Copec - Surtidor no hecha bencina

No Resuelto Ellos Dijeron Que La Bencina Si Ingreso A Mi Vehículo. La empresa menciona que si se cargo bencina en mi vehículo pero no esta registrada.
Es más, el mismo día por la tarde tuvimos que cargar nuevamente bencina porque no tenía.

Copec - Poca preocupación por el aseo de calle

No Resuelto Ninguno. Todo sigue igual o peor ningún cambio al contrario todo más sucio , es como para funar esta estación de servicio.

Copec - Aplicación no funciona para pagos vía tarjeta

Resuelto Resuelto. Me indicaron que debo pasar a retirar el dinero adeudado, el cual aun no lo he hecho.por estar la estación lejana a mi domicilio pero lo haré en los próximos días. Pero lo anterior demuestra que el sistema es engorroso y no lo que se explícita como un sistema automático y de poca información para el usuario y la información dada por ellos es ambigua en los llamados hechos al sistema de ayuda. Unos indican una cosa y después otros dan otra respuesta contraria. En definitiva un muy mal servicio y no confiable.

Copec - Me hackearon la app de copec

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha puesto en contacto conmigo para solucionar las cosas. OJO CON COPEC!

Copec Avenida Playa Ancha 697 Valparaiso - Dudosa carga de combustible

No Resuelto A La Fecha Nadie Se Ha Contactado.. Es el mal en nuestro país, las empresas abusan de sus clientes.

Copec - Vencina con agua

Sernac No Resuelto No Resuelto. Se mando a sacar venccina de mi vehiculo cuando llecue a la playa.. U si tenia agua poca peto eso afecto el rendimiento de mi vehiculo. Segun ellos no tuvieron mas reclamos.. Por eso no ahuyudan... So. Penca .. Ganan millones y no pueden solo devolver mi plaga perdi todo lo que eche.. Soy cliente

Full Copec - Llegada fuera de la hora no facturan el servicio

No Resuelto Copec Ni El Tercero A Dado Respuesta. Copec o Tercero
No han presentado ningún tipo de respuesta
Atte

Copec - cobro indebido

Resuelto No Hay Problemas. Envía mail diciendo que está todo aclarado.saludos, gracias

Copec - Cobro doble con misma operación

No Resuelto No He Tenido Solución A Mi Problema, Ni Nadie Me Ha Comunicado. Me ha pasado 2 veces esto y sin solución es un robo .

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
11, Enero 2017
Número: 412754

Copec

Bombero roba en estación de servicio

SEÑORES copec

PRESENTE

El día 08 de Enero del presente año, carga de combustible como lo hago habitualmente los días domingos en la Estación de Servicio reclamos.cl/empresa/copec">Copec ubicada en VICUÑA MACKENNA 8257 a las 23:05:42 PM, al llegar a mi domicilio note que la bencina se consumía mas rápido de lo normal, cuando fui a mirar el estanque donde se conecta la manguera para cargar bencina me encontré con la desagradable sorpresa que el Bombero que me atendió (según boleta identificado como empleado n°5) ME ROBO LA TAPA DE BENCINA y debido a este motivo el combustible se evapora y rinde mucho menos de lo habitual.según lo anterior me dirigí al día siguiente a la Estación de Servicio pero todos los trabajadores se hacen los desentendidos, me entregaron un fono de alguna jefatura al que llamo y siempre sale buzón de voz.necesito que la empresa se haga responsable sobre este hecho y pueda reponer el repuesto que uno de sus trabajadores me robo, pero junto a lo anterior se tomen las acciones con este trabajador que lo unico que logra con estos actos es empañar la imagen de la empresa. adjunto boleta y fotografias como evidencia.

Autor: D.P.

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Publicado el Miércoles, Enero 11, 2017 - 18:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.