Autor:

🙁 No Resuelto

9 Febrero, 2017 - 11:03
Desde Copec no se han comunicado conmigo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 26, Enero 2017
  • Número: 415096

Copec

Lavado deficiente lavamax

SEÑORES copec

PRESENTE


He tenido dos inconvenientes en el Lavamax ubicado en Costanera Norte calzada norte entre puente Nuevo y Tabancura, comuna de Vitacura. La primera fue la no aplicación de cera en el Lavado realizado, habiendo pagado el Lavado más caro del lugar y que incluye lo anteriormente señalado. Esto fue solucionado con el administrador. Ayer 25 de enero del 2017 alrededor de las 16:30 horas pasé por el mismo Lavamax pagando el servicio más caro. Esta vez la cera fue aplicada. Pasé a comprar al Líder de Chicureo, pues vivo en Colina, sorprendiéndome porque la puerta de mi lado tenía las mismas manchas que antes del lavado. La única explicación para esto es que no le echan suficiente detergente, supongo porque eso implica mayor uso de agua, lo que es más caro en verano. He ido varias veces a lavar el mismo vehículo y otras tantas veces otro y no había tenido problemas.
Autor: D.B.
Publicado el Jueves, Enero 26, 2017 - 06:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Agradecería que pudieran dar solución a este problema a la mayor brevedad posible, ya que llevo aproximadamente un mes sin poder acceder a mis fondos. Esta situación me ha generado serias dificultades, pues no he podido cumplir oportunamente con el pago de mis cuentas y obligaciones.
Quedo atento a sus comentarios y a una pronta solución.

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Ambas Copec ( de parral y san pablo) me comentaron que a través de la visualización de las cámaras, los trabajadores si pusieron la tapa del combustible al finalizar la carga, por lo que nos deja claro que la perdida ocurrió en castro ya que fue la siguiente Copec en la que realizamos carga de combustible (evidencia en boletas del informe enviado en el primer reclamo).

Actualmente no me han vuelto a contactar, revise el seguimiento del caso y no aparece actualización. Me encuentro muy decepcionada y molesta con la empresa debido a que hasta la actualidad mi automóvil continua con fallas debido a lo ocurrido. Me veo en la obligación de actualizar otro reclamo en el sernac por la ineficiencia de la empresa Copec.

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