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🙁 Aún Me Tienen Retenida La Chaqueta Que Me Dañaron.

26 Julio, 2017 - 14:33
Me ofrecieron entregarme la chaqueta y hoy, 26-07-2017 aún ni me la reparan, ni me la devuelven, ni me pagan por el daño realizado a mi prenda ni por el tiempo demorado en exceso ni me devuelven el dinero junto a la chaqueta.
Todo un fraude esta empresa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 12, Julio 2017
  • Número: 441376

Copec

***o

SEÑORES prontomatic

PRESENTE


Lastimosamente acudí el sábado 08-07-2017 con 3 sacos y una chaqueta, me cobraron precios super elevados pero accedí a pagarlo porque estaba urgido de las prendas "limpias", las fui a retirar el martes 11-07-2017 y me los entregaron apresurados y como era tarde, me fui de una vez, al llegar a la casa y sacar las prendas de las bolsas, resulta que no lavaron la ropa, sólo le quitaron una parte de pelusas, una de las prendas se había ensuciado un poco en la manga y quedó el sucio exactamente igual, era el único sucio que tenían las 4 prendas y quedaron iguales y lo peor es que a la chaqueta le arrancaron el sierre y ahora no sirve porque no tiene ni el cierre ni el extremo de metal que permitía fijar un lado de la chaqueta al otro para empezar a cerrar el cierre.Atención breve, precios altos, trabajo nulo y lo peor es que al ir a reclamar no se hacen responsables por nada de lo reclamado porque "yo acepté las condiciones del servicio" y eso al parecer incluye que no hagan nada sino destrozar la ropa.No acudan a esta empresa, primera vez y última que uso ese "servicio" y me costó un ojo de la cara.
Autor: R.C.
Publicado el Miércoles, Julio 12, 2017 - 14:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Ambas Copec ( de parral y san pablo) me comentaron que a través de la visualización de las cámaras, los trabajadores si pusieron la tapa del combustible al finalizar la carga, por lo que nos deja claro que la perdida ocurrió en castro ya que fue la siguiente Copec en la que realizamos carga de combustible (evidencia en boletas del informe enviado en el primer reclamo).

Actualmente no me han vuelto a contactar, revise el seguimiento del caso y no aparece actualización. Me encuentro muy decepcionada y molesta con la empresa debido a que hasta la actualidad mi automóvil continua con fallas debido a lo ocurrido. Me veo en la obligación de actualizar otro reclamo en el sernac por la ineficiencia de la empresa Copec.

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2 eventos de pésima calidad de atención, demora de 10 días de la entrega, y entrega con el celular dañado!!!!!!!

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