Lavadoras que no lavan

Hoy miercoles 13 de sptimbre del 2017, utilicé el servicio de lavandería que Prontomatic ofrece en el edificio en el que vivo. Cuando me dispuse a pasar mi ropa de la lavadora hacia la secadora, me encontré con que mi ropa blanca (en particular dos camisetas blancas, una camisa blanca, y un polerón gris claro) tenía notorias manchas negras en lugares aleatorios, siendo que al momento de ser ingresadas a la lavadora, estas no tenían dichas manchas. La situación fue un poco grave en un principio, debido a que necesitaba dicha camisa para el mismo día en unas 3~4 horas más; con esto me refiero a que no tenía el tiempo ni el dinero para enviarla a una lavandería "decente" (entiéndase por "decente" el que la ropa salga, por lo menos, mas limpia de lo que entró), ni mucho menos para volver a lavar en una de las Lavadoras de dicha lavandería, en especial porque no es primera vez que me pasa algo de esta índole. sin embargo, nunca había sido tan notorio ni en una situación de urgencia como lo fue ahora. Ingresé el reclamo debidamente en conserjería de mi edificio, pero lo que me lleva a escribir un reclamo aquí también fue algo que me pareció insólito. Debido a que en conserjería no me podían dar una solución inmediata (lo cual es totalmente entendible de parte de ellos) lo único que se me ocurrió hacer fue lavar a mano mis prendas lo más rápido posible, para luego hecharlas a la secadora y poder tenerla para la tarde de este día, y al empezar a lavar dichas prendas, me di cuenta de que las manchas salieron inmediatamente, sólo con agua tibia. No hubo necesidad de restregar, ni de jabonar, ni absolutamente nada, sólo agua. Se podría pensar que esto hace la situación "menos mala", pero la realidad es todo lo contrario; Si la lavadora deja una mancha en la ropa, una mancha que sale de manera tan fácil, me hace dudar extremadamente de la calidad de dichas lavadoras. Es cierto que la ropa nunca sale muy limpia, y uno podría decir "es que son Lavadoras viejas igual", pero me parece que, por el precio que cobran, es extremadamente indignante que tengan máquinas que no funcionan. Destaco además, que recién el día de ayer se realizó una mantención a las máquinas, por lo que, además, me hace dudar de la calidad del trabajo de sus técnicos. Exigiré un reembolso de, al menos, el dinero que gasté en las fichas usadas, y me aseguraré de nunca más lavar la ropa en ninguna lavandería que sea de Prontomatic o que tenga sus máquinas. También le expondré la situación a la comunidad de mi edificio, para que, de ser posible, se busque una empresa que realmente tenga máquinas buenas, y que el precio sea acorde al servicio prestado. Cabe mencionar que la situación se vuelve especialmente indignante cuando uno no tiene la infraestructura en su departamento para tener una lavadora personal, por lo que uno se ve obligado a utilizar servicios de lavandería casi monopólicos.