Resuelto
Autor:

🙂 Ok

12 Agosto, 2020 - 12:37
Se nota el cambio de actitud y acatamiento de normativa de salud
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calera de Tango, Chile
  • 26, Julio 2020
  • Número: 693259

Copec

Incumplimiento de norma sanitaria

SEÑORES Copec

PRESENTE


Buenas tardes, hoy a las 18 :44 hrs, asisti a servicentro copec (codigo de estación 60404). como lo indica un anuncio adosado a la manpara, espera afuera mi turno para ingresar a local de snack, con el objeto de retirar dinero del cajero automaico. Como lo indica el anuncio las demas personas siguieron afuera en la fila, mientras en el local habiamos dos clientes y la dependiente. Abruptamente ingresa una persona (bombero copec) al local, me pasa a llevar suavemente. Le comunico que no debío ingresar al local, me responde de mala manera, le hago que no respeto la N. sanitaria. Me levanta la voz, no entendiendo lo que me decía, era una persona extranjera. A modo de justificar la falta de esta persona, la encargada del local de venta, me dice, "señor lo que pasa es que el vino a que le tomara la temperatura, así lo hago con quien entra al local. Le contesto. ud. a mi ni al Señor al que esta atendiendo, no nos tomo la temperatura. Le agrego, por favor no me discuta. porque eso me obligaría a llamar a carabineros. La respuesta de la dama, fue la siguiente "llamelos, a ver si le creen" inmediatamente le contesto, tiene razón no los llamare, enviare el reclamo directamente a Copec. Debo, dejar claramente establecido que, esta nota se refiere fielmente a lo acontecido y no a otro motivo alguno.Lo que persigo con esta nota, es que no siga sucediendo lo descrito, ya que lo sucedido no aporta al cuidado que debemos tener hoy mas que nunca.Atte. APM
Autor: �.P.
Publicado el Domingo, Julio 26, 2020 - 20:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Agradecería que pudieran dar solución a este problema a la mayor brevedad posible, ya que llevo aproximadamente un mes sin poder acceder a mis fondos. Esta situación me ha generado serias dificultades, pues no he podido cumplir oportunamente con el pago de mis cuentas y obligaciones.
Quedo atento a sus comentarios y a una pronta solución.

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Sacaron fotos
No han respondido mail

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No Resuelto No Resuelto. El día 7 de julio Me contactaron de Copec de parral y Copec de san pablo comentándome que les había llegado el reclamo directamente a ellos, sin embargo, se aclaro que el reclamo está dirigido a Copec de castro, debido a que fue ahí en donde ocurrió la perdida de la tapa de combustible y a la Copec de Chonchi debido que ahí ocurrió la contaminación del combustible.

Ambas Copec ( de parral y san pablo) me comentaron que a través de la visualización de las cámaras, los trabajadores si pusieron la tapa del combustible al finalizar la carga, por lo que nos deja claro que la perdida ocurrió en castro ya que fue la siguiente Copec en la que realizamos carga de combustible (evidencia en boletas del informe enviado en el primer reclamo).

Actualmente no me han vuelto a contactar, revise el seguimiento del caso y no aparece actualización. Me encuentro muy decepcionada y molesta con la empresa debido a que hasta la actualidad mi automóvil continua con fallas debido a lo ocurrido. Me veo en la obligación de actualizar otro reclamo en el sernac por la ineficiencia de la empresa Copec.

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