Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 08, Enero 2023
  • Número: 943032

Copec

Bombero de estación de servicio no recibe pago. porque por horario no recibe efectivo efectivo

SEÑORES copec

PRESENTE


Al ingresar a la estación de servicio copec de Carmen 988, situada en Maipú a las 22:20 aproximado, Le dije al bombero que quería 10.000 pesos de diesel y al término de la carga le hago entrega de 10.000 pesos. Al ver que no me recibió el efectivo, el bombero agresivamente, me grita diciendo que no reciben efectivo, solamente tarjeta. Le proporcioné un comentario de dónde decía o si había algún cartel en dónde aclarara que no recibían pago en efectivo. Luego de eso me grita de manera grosera que no es su problema. Salí de la estación y me dirijo al punto de venta copec. Para ver si había algún supervisor para que me aclarara cómo funciona la estación y solamente estaba la vendedora, le expliqué y me dijo que no podía hacer nada, me acerqué nuevamente al bombero para pedirle como lo haríamos y el me dice que le entregué el dinero a la vendedora. Le dije que necesitaba la boleta como comprobante de la carga de combustible y me dice NO HAY. Entonces como corroboro que si pagué y que no me estaba yendo de la estación de servicio sin pagar. Ese es su problema porque boleta no hay comentario que me hace el bombero. Nunca hice mal comentario ni menos reclamar el mal rato que me estaban haciendo pasar. Le dije que si me venía de la estación de servicio sin pagar pasarían por robo o abandono sin pagar. Nadie dio solución al problema. Me vine sin pagar porque si le pasaba la plata a la vendedora del punto no se iba hacer responsable del pago porque eran dependencias distintas. Ella me aclaro que no tenía nada que ver con las islas de carga y que esa plata no me la iba a recibir. Llamé a copec registre mi caso y quedé a la espera de ser contactado por un ejecutivo para pagar por transferencia. El mal rato me lo lleve gratis
Objetivo: Obtener una solucion Que se aclare al ingresar a la estación de servicio que el pago es solo con tarjeta después de cierto horario.
Autor: R.O.
Publicado el Domingo, Enero 8, 2023 - 23:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Ambas Copec ( de parral y san pablo) me comentaron que a través de la visualización de las cámaras, los trabajadores si pusieron la tapa del combustible al finalizar la carga, por lo que nos deja claro que la perdida ocurrió en castro ya que fue la siguiente Copec en la que realizamos carga de combustible (evidencia en boletas del informe enviado en el primer reclamo).

Actualmente no me han vuelto a contactar, revise el seguimiento del caso y no aparece actualización. Me encuentro muy decepcionada y molesta con la empresa debido a que hasta la actualidad mi automóvil continua con fallas debido a lo ocurrido. Me veo en la obligación de actualizar otro reclamo en el sernac por la ineficiencia de la empresa Copec.

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Se demoraron 10 días en entregarme un celular desde Placilla a Santiago (90kms.), mas encima llego tremendamente golpeado y no prende , …y NO RESPONDE, nadie se ha preocupado, porque no les interesa n los CLIENTES.QUIEN ME RESPONDE???????? por el celular dañado?????????????
2 eventos de pésima calidad de atención, demora de 10 días de la entrega, y entrega con el celular dañado!!!!!!!

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ATTE MNARCELO FUENTEALBA