Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lo Barnechea, Chile
- 16, Agosto 2025
- Número: 1085230
El día de ayer 16 de agosto, pasé junto a mi esposo a tomar desayuno a la Copec ubicada en costanera norte a eso de las 10:30 (cercana a Lo BARNECHEA), en eso nos atiende un joven muy amable llamado Iván, donde nos orientó para usar la App. Luego pasamos a la caja y nos atiende una mujer adulta sin nombre de identificación (pero que luego le pido elNombre para hacer el reclamo, refiere llamarse Maricel) en eso mi esposo le solicita un pan de chocolate (que en ese momento no sabía que se llamaba así ) él se lo indica con el dedo y ella en un tono muy violento dice: dígame el nombre del producto. Le digo que no se alcanza a leer bien, pero que parece decir pan de algo, y me dice: “es pan de chocolate” le digo, sabes no se ve bien el nombre podrían cambiarlo. Me ignoró completamente y me dice son $$.Fue sumamente grosera todo el tiempo con una actitud muy desafiante.Tengo el número de boleta por si lo requieren.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
En primer lugar mejorar la atención al cliente en su totalidad, no puede ser que un funcionario sea tan amable y otro completamente desagradable. Espero amonestación para la funcionaria.
Autor: T.R.
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