Malísima atención por parte de un bombero

El día jueves 15 de enero tipo 22:30 pasamos a cargar combustible en la estación de servicio de 21 de mayo en Talagante, y el bombero se negó a atendernos por la ventanilla que corresponde que es la del conductor, el bombero llamado Rafael Barrientos fue muy mal educado, yo como acompañante de mi esposo es muy incómodo que ellos quieran atender por el lado del copiloto, de echo cuando lo hacen (creo que la vez por que no lo permito ya que me incomoda mucho ) es muy incómodo, este personaje no lleva su identificación ( la cual solicitamos a un encargado que según el dijo que era del turno) no nos facilitaron ni libro de reclamos ni posibilidades de hablar con un supervisor, no se por qué pero creo que la clase de persona así no están a la altura para atender tan importante empresa , estoy totalmente desilusionada, espero pronta respuesta y mínimo una disculpa por este hombre que casi nos arruina nuestras tan esperadas vacaciones