Entrega paquete a otra persona

Buenos días me dirijo a ustedes para poder encontrar una solución a mi problema ya que el call center ni el reclamo virtual que hice por la pagina de correos de chile me la entrega.Estoy esperando el envío número 000611217679 el cual debió ser entregado a nombre de Andrés Jorquera en mi domicilio de la Reina.El seguimiento del envío tiene un último estado el día 15 de diciembre las 11:35 am como que no fue imposible entregar debido a que en el domicilio no se encontraba quien recibiera lo cual es completamente falso ya que siempre hay gente en el lugar y no ha asistido nadie de correos de chile.Al llamar al callcenter me indicaron 2 cosas. la primera es que el envío fue entregado a una persona que no conozco, el sr. Jose Ahumada Pulgar rut 9.090.xxx-x y la segunda que la dirección de entrega exacta no está como información lo cual me parece insólito que le entreguen un paquete a alguien que ni siquiera está en la dirección de entrega. Por otra parte me dijeron que el mismo día 15 a las 14:26 horas veían un estado que el paquete salió a repartir nuevamente el cual yo no visualizo en el portal de correos.La verdad me parece una vergüenza las respuestas de correos, en ningún momento han tenido un mínimo gesto por tratar de solucionar el problema y solo me indican que me comunique con el remitente el cual está atados de manos con dar un solución ya que el último estado de correos en el portar es que el paquete no ha podido ser entregado.Espero esto solo sea un problema interno de correos ya que me parecería insólito que entreguen correspondencia privada a cualquier persona y mas aun las información de seguimiento no sea congruenteDespués de varios reclamos me enviaron un correo que mi paquete seria entregado el día Viernes 17 de diciembre cosa que nunca ocurrió