*****a casilla internacional

Have un tiempo hize varias cotizaciones para mandar un pedido de eeuu a chile resulta que cotizar correos y me dio u valor , así que decidí mandarlo por ahí pero ñuego me estaban cobrando 3 veces más así que escribí para ver la posibilidad de mandarlo a otra casilla resulta que me dijeron que era posible y tenia un costo de 20 usd así que accedí , luego cuando todo estaba listo me estaban cobrando 89 mil pesos por concepto de valor volumetrico siendo que en el correo y tengo pruebas nunca menciono eso , ahora tengo el paquete retenido y llevo meses ahí, nose que hacer es mucho lo que me están cobrando x cambiarlo a una casilla en la misma ciudad