Envio de encomienda llega abierto

Estimadas buenas noches.Con fecha 18 de noviembre recibí respuesta a reclamo CS3365558 - Reclamo - 3082413426636donde se indica que la encomienda enviada fue recepcionada por don Raul Castro con fecha el día 17-11-2021es por ello que informo a Uds que lo que indican en este correo es absolutamente falso y esto tomenlo como un reclamo del cual necesito una explicación a lo sucedido.Esta encomienda llegó a la ciudad de Vallenar el día 9 de noviembre durante la mañana. sin embargo no fue entregada a quien iva dirigida ya que la tuvimos que reclamar personalmente porque según ellos se les había perdido la orden. Esta caja la entregaron abierta y con su interior roto, la piñata y otras cosas de cotillón abiertas como ven en las fotos esta esta rota y con productos perdidos, esta caja decía en su exterior frágil, Piñata y Cotillón y aun así no fueron respetados los sellos y la privacidad de enviar una encomienda a través de esta empresa CORREOSCHILE que se prestigia de ser seria, responsable, y sobre todo por el respeto de la privacidad de las personas.En este correo les solicito la retribución del envío de esta encomienda y los costos del cotillón, que se detallan junto con la cartola histórica del medio de pago.Y como me doy cuenta de la rapidez de sus respuestas para cerrar reclamos espero a la brevedad una respuesta a mi reclamo como corresponde.Atentamente.Diego Poblete Ugalde.E-mail: [email protected]