Mi paquete fue recibido por otra persona

El día 16 de octubre recibí (nuevamente) un correo diciendo que mi paquete (internacional) venía en camino y luego, esa misma tarde otro correo que decía que había sido entregado. El nombre que aparece es C. Fuentes. R. 12.234.xxx-x . Llamé a correos y me dijeron que no pueden hacer nada porque quién debe hacer el reclamo es la empresa que lo envió. Obviamente intenté comunicarme con ellos y me dijeron que había sido entregado, por lo que no harían nada. Días después mi hija le hace seguimiento a un paquete que venía de china (Aliexpress) y casualmente la persona que lo recibió fue el mismo C. Fuentes. Nuestro cartero. Me parece increíble que no pueda reclamarle a nadie mi envío que me costó bastante C. y que el mismo cartero se robe nuestros paquetes . Es una vergüenza que trabajen con *******s que se aprovechan porque saben que uno no tiene forma de reclamar.