- Concepción, Chile
- 06, Noviembre 2021
- Número: 854711
Sernac Paquete comprado en el extranjero extraviado por correos de chile
PRESENTE
Compre un producto avalado en $184.000 en aliexpress, el producto llego a manos de correos de chile y el seguimiento del paquete se quedo detenido mas de 2 meses ,llame varias veces y solo decían que no había registro, que iban a investigar, luego de varios reclamos responden que admiten que se les extravío el paquete y que pagaran la indemnización a aliexpress, yo les reclamo que soy yo el afectado ya que la disputa ya había finalizado y el vendedor pedía certificado que acreditará que correos de chile había perdido el paquete y que pagaría ,yo le envié la carta que correos de chile envió ,pero aun así el vendedor no quiso llegar a un acuerdo. Ahora el vendedor se quedara con mi dinero pagado y además el dinero de la indemnización que según pagara correos de chile a aliexpress y a mi nadie me asegura que recibiré mi devolución ,muy negligente correos de chile deberían devolver el dinero al comprador ya que yo les mostré comprobante de compra, pero ellos se lavan las manos diciendo que su cliente en este caso es aliexpress, pésimo servicio ,muy Mala experiencia con correos de Chile ,ya hice la denuncia en el sernac y ellos me están asesorando para iniciar una demanda en el juzgado de policia local ya que no me quedare tranquilo hasta recibir mi paquete o la devolución de mi dinero .
Objetivo:
Obtener una solucion
Que busquen el paquete extraviado y me lo hagan llegar o bien me devuelvan el dinero a mi y no a aliexpress.
Autor: G.T.