Colaborador estresado!

Mi reclamo es por la falta de educación de la persona que entrega la encomienda, me llama diciendo que no encuentra la dirección, le expliqué que la comuna estaba mal escrita en la boleta y que debe dirigirse a la dirección (dije 4 veces), la molestia de él fue que estaba entregando en otra comuna y que podía entregarla en la tarde-noche, le dije que solo puedo recibir hasta las 17:30hrs, ya que me traslado fuera de stgo, me contesta de mala manera que devolverá el paquete a Correos de Chile y ya no es su problema, trato de empatizar y tratando de resolver el "problema" y no dejaba de reclamar no escuchándome y me colgó la llamada dejándo todo en nada.Cuales son los puntos a seguir teniendo éste tipo de trabajadores de Correos de Chile?, Cuales son para ustedes la manera de tratar a un cliente que ya pagó, ya compró y solo espera su pedido?Solo tengo el telefono del vendedor 56 959435104 8 (nunca me dijo su nombre)Cual es la Capacitación que entregan a sus colaboradores para el trato respetuoso y Entrega?Ester Ballesteros56 981919641