Estimado Cliente:
Le informamos que hemos recibido su requerimiento y para resolverlo en el menor plazo posible, solicitamos por favor nos envíe en número de envío, ya que el aportado por usted corresponde al número de pedido.
Quedamos pendientes de su respuesta,
Servicio al Cliente
CorreosChile
Correos De Chile
4 Abril, 2022 - 15:07
Autor:
🙁 Numero De Pedido.
10 Abril, 2022 - 11:28
8147103504156412 deberia ser éste.
Gracias.
Gracias.
Correos De Chile
11 Abril, 2022 - 18:33
Estimado Cliente:
El código de rastreo para envíos internacionales lo puede reconocer por el formato que utilizan 13 caracteres: dos letras, seguidos de nueve dígitos y finaliza con dos letras, que identifican al país de origen (por ejemplo, RB123456789CN). Este código puede comenzar con las letras C, E y R. Por otro lado, los códigos de rastreo también podrían comenzar con las letras ALS seguido de ocho dígitos.
Debido a que no cuenta con un número de seguimiento con estas características no es posible gestionar su requerimiento, ya que no contamos con el número de envío.
Enviamos un cordial saludo,
Servicio al Cliente
CorreosChile
El código de rastreo para envíos internacionales lo puede reconocer por el formato que utilizan 13 caracteres: dos letras, seguidos de nueve dígitos y finaliza con dos letras, que identifican al país de origen (por ejemplo, RB123456789CN). Este código puede comenzar con las letras C, E y R. Por otro lado, los códigos de rastreo también podrían comenzar con las letras ALS seguido de ocho dígitos.
Debido a que no cuenta con un número de seguimiento con estas características no es posible gestionar su requerimiento, ya que no contamos con el número de envío.
Enviamos un cordial saludo,
Servicio al Cliente
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San José de Maipo, Chile
- 02, Abril 2022
- Número: 886949
SEÑORES CORREOS DE CHILEPRESENTEBuen día, necesito saber en que lugar se encuentra mi paquete internacional, ya que en el seguimiento a través de la pagina que compré sale que la Entrega ha sido fallida siendo que el día y hora que aparecen, yo me encontraba en mi domicilio, por otro lado aunque fui en persona a la oficina de correos Chile cercana a mi domicilio me dicen que no pueden saber que pasa con el paquete porque el numero que tengo de envío y seguimiento a ellos no les sirve8147103504156412 . necesito saber donde está en que sucursal porque dice que el paquete llegó a Chile por ende en transito no está. ¿Cómo va a ser que teniendo un nombre un numero de contacto y dirección no se pueda buscar de alguna forma? agradecería pronta respuesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
La entrega del paquete o bien una respuesta formal para pedir el reembolso del dinero al proveedor que corresponda.
Autor: E.M.
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