Estimado Cliente:
CorreosChile mantiene un convenio comercial con el remitente del envío, por lo que el envío Servicio Registrado Prioritario N° 000243354988 se encuentra en proceso de indemnización, que será cancelado al remitente del envío de acuerdo a lo establecido por ambas partes. Esta información fue enviada a su correo electrónico junto con un documento que indica la situación del envío para que pueda presentarlo ante su proveedor y pueda solicitar nuevo despacho o reembolso.
Enviamos un cordial saludo,
Servicio al Cliente
CorreosChile
Correos De Chile
10 Marzo, 2022 - 17:22
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Cerrillos, Chile
- 09, Marzo 2022
- Número: 882069
Compre el día 11 de febrero del 2022 por Aliexpress, 5 productos , por lo cual me lo catalogaron como envío combinado, es recibido por correos de chile el día 26 de febrero a las 11:02 am, a las 14:57 es despachado a la planta de destino y es recibido a las 15:39, el día 01 de marzo sale a reparto, el día de ayer ingreso a revisar y me aparece ENVIO NO ENTREGADO, me comunico con el call center y me generan un numero de clamo , hoy a las 08:00 me llega un correo indicando que mis pedidos están extraviados y que yo tengo que gestionar la devolución del dinero. me contacto durante la mañana de hoy con los proveedores y me indican que correos no a informado nada. creo que lo mínimo que debería hacer correos de chile es devolver ese dinero. y gestionar de mejor forma la clasificación de los productos .Solo dan esa solución y no dan mas detalles de la causa real de la perdida.
Objetivo:
Obtener una solucion
Mis productos o dinero.
Autor: D.M.
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