Atención

El servicio en general es bajo los estándares ya que la página de seguimiento no está alineada con la información que otorgan en call center y/o sucursales, tengo un pedido y 3 versiones distintas de mi caso. Además por call center la atenciones es terrible, las ejecutivas son déspotas y altaneras, la manera de contestar es con desagrado, se cierran a entregar una información completa y solo se excusan en decir que uno lea la página. Por otra parte en sucursal Pedro Aguirre Cerda Antofagasta, la atención es similar o peor, no saludan ni dan la bienvenida, atienden con desagrado y son distantes al responder, no otorgan información requerida y se cierran ante un diálogo, se escudan en que no toleran el trato que uno les da (siendo que fui totalmente respetuosa) y dejan abandonado el mesón finalizando la atención con un NO lo atenderemos.Estoy embarazada de 7 meses, tengo conocimiento en atención al cliente, por ende se como funcionan las atenciones, por lo mismo mis actitudes son respetuosas y concretas al exigir información cuando no la obtengo por páginas o call center. no es primera vez que obtengo malas atenciones por esta empresa pero si es primera vez que dejo un reclamo. Capacitar a sus empleados para que tengan una mejor actitud ante un cliente, ser amable y sonreír es parte de una atención, ser eficiente, respetuoso y dedicado debería ser parte de los estándares de Correos de Chile ya que es parte de nuestro país y debe dar el ejemplo de un servicio de excelencia ante las otras compañías