Inconvenientes con la entrega de aliexpress

Es el colmo que cada vez que compro por Aliexpress me entregen paquete por medio y el otro lo pierdan. Acabo de recibir un correo comunicándome que tuvieron inconvenientes con la entrega del paquete 000624375027 y que realizaran un nuevo intento de entrega sin embargo no tuvieron inconvenientes para entregarme el paquete 000624474692 el día de hoy 5 de septiembre. Lo cual me parece insólito. Mas adelante me diran que perdieron mi paquete y que me daran la bendita carta para presentarla a mi proveedor que NO sirve para NADA, aliexpress no toma en cuenta la carta y yo perdí mi paquete, el dinero y nadie se hace responsable de esto. ¿Que excusa de poca monta me daran para explicarme por que no tienen mi paquete 000624375027? ¿Se desvanece acaso el paquete mágicamente? No voy a aceptar ninguna cartita diciendo que mi paquete se perdió por que eso es una vulgar mentira. Quiero que me entreguen mis cosas y punto. Y utilizo este medio por que escribir directamente a correos no sirve de mucho, tampoco llamar por teléfono, tengo experiencia en su forma de actuar. Primero te dicen que es muy pronto para hacer un reclamo, despues de 3 semanas te aceptan escribir uno y lo mandan a una supuesta persona que rastrea tu paquete y luego te dicen lo sentimos tu paquete se extravió, tome la cartita que ya expliqué que no sirve. Ah! y este es el segundo reclamo que escribo aquí por el mismo motivo y en el anterior me dieron dos cartitas completamente inútiles. Quiero ver que me contestan ahora sin que les de vergüenza. Son una empresa que no se toma en serio los envios internacionales.