Paquete en internación

Existe un paquete en internación en correos de Chile con numero de seguimiento 880022005885, al llamar en primera instancia al servicio al cliente (23/03/23) me indican que en un máximo de 10 días mi paquete podría ser retirado en la sucursal de quinta normal lo cual seria informado vía mensaje de texto o correo electrónico, luego de esto realizo un reclamo en la pagina de correos de chile y me indican lo siguiente: lunes 27 de marzo "En respuesta a su consulta, informamos que su envío se encuentra actualmente recibido en nuestra planta operativa de la Region Metropolitana, desde donde saldrá a distribución, en los días hábiles siguientes." A la fecha no tengo mi paquete.Al pasar los días nuevamente llamo y me indican que el paquete se mantiene en la planta por lo que debo esperar a que sea enviado a la sucursal de quinta normal, pero que no pueden entregar una fecha y que solo me remita a revisar la pagina de correos con el numero de seguimiento correspondiente.Espero una solución o fecha estimada.