Demora en entregas de compras internacionales

Correos de Chile no da ninguna respuesta por las compras que se realizan en paginas internacionales, Aliexpress, shein, shopee, Ebay, etc. El problema es que las tiendas no están realizando los reembolsos correspondientes porque según numero de seguimiento los productos ya están en país de destino, Chile en este caso, la única solución que dan los vendedores es comunicarse con correo local. Pero en correos de Chile es imposible contactar con alguien que sepa realmente lo que esta sucediendo. Para mi, funcionarios de Correos de Chile se están robando los productos, ya que saben que realizan los reembolsos. Pero como les explico, ya los vendedores no están reembolsando por que como vuelvo a repetir, en la pagina de seguimiento aparece que la encomienda llego a destino.