Paquete en internacion no muestra avance en entrega

He estado esperando por mi pedido durante un mes mientras está en proceso de internación, pero no he recibido soluciones efectivas. a pesar de contactar al servicio de soporte múltiples veces, solo me indican que debo esperar y verificar el estado en el "Seguimiento", sin darme una fecha concreta o asegurarme que mi pedido será procesado. Además, no se me ha notificado si requieren información o documentos adicionales de mi parte. Es crucial que liberen mi pedido pronto, ya que este período de espera prolongado sin actualizaciones es injustificado.