Internacion extravío

Paquete recibido en chile el día 17 de diciembre 2022 desde Francia con los regalos de navidad que mi hija nos envió.hasta ayer , 19 de febrero 2023, en internacion , después de múltiples reclamos hechos vía mail y Facebook por mi hija, cada vez el paquete en planta aeropuerto o en manos del fiscalizador para hacer la entrega efectiva del paquete . El día de hoy , 20 de febrero después de más de dos meses en internacion envían un mail irá decir que el paquete está extraviado!!!! Una incompetencia total , una burla al cliente , un lavado de manos sin vergüenza alguna !!! Y donde está el paquete ? Se lo robaron entonces ? El fiscalizador ???? mi hija juntó regalos para su familia todo un año en Francia para poderlos enviar , y ahora súper fácil de decir extraviado ???? porfavor necesito ayuda urgente y no dejar que esta empresa crea que somos un número más !!! falta de respeto total , sinverguenzas del más alto nivel !!! Paquete extraviado o robado ?????porfavor ayuda !!!