24 días en proceso de internación al país

Saludos, llevo esperando 24 días a que mi paquete avance de en "Proceso de internación al país" he enviado consultas directas con respuestas ambiguas y poco satisfactorias. Lo que me resulta más molesto es que si bien no han sido capaces de ofrecer ninguna seguridad de fecha (hasta el momento) si han resultado implacables al momento de anunciarme posibles cargos extras a modo de impuestos, impuestos y comisiones las cuales tampoco son capaces de justificarme.Viendo las otras respuestas automatizadas NO confío ya que este reclamo ayude en forma directa a mi caso es por esto que espero que cualquier otra persona que lea este reclamo se cuestione como cualquier otro SERVICIO, porque eso es lo que son un SERVICIO puesto que no me están haciendo ningún favor, a uds se le paga, sabrá que, si otro servicio no cumple con los mínimos parámetros está OBLIGADO a realizar la devolución íntegra de su pago, cuya gestión por cierto NO corre por parte del usuario, y que en ciertos casos particulares, incluye una indemnización, ¿indemnización a que? al tiempo perdido uno espera y hace planes para que sus cosas estén cierto día, no después, no en un día que ni siquiera uds saben cual es, se indemniza por los perjuicios tanto materiales como sicológicos, los psicológicos podrían parecer excesivos para algunos, pero seamos sinceros uds demuestran que no saben cual es el valor personal y subjetivo que pueda tener su servicio y ese mismo es el punto, diferente sería si dijesen, "estamos saturados pregunte en x días más y puedo darle una fecha exacta" y que eso se cumpla, diferente sería si dijesen "hubo un error en el cálculo de los impuestos, pero como el error es NUESTRO no suyo esta vez correrá por nuestra cuenta y será aplicado correctamente en veces subsecuentes", ese es el tipo de servicio que coloca a sus usuarios primero.Honestamente no espero que lo anterior cambie nada las esperanzas más realistas de su "servicio" es que me dirán que no está en sus manos, alguna panacea barata, que algún día llegará un correo electrónico, el cual dirá que mi paquete está listo pero que para retirarlo debo pagar un valor de impuesto sin especificar que superará el mismo costo de envío y solo espero que cuando llegue a mi domicilio no perezca que lo recuperaron de entre los escombros de la tragedia de Valparaiso, sin más que agregar, me despido.Saludos Cordiales