Envío detenido sin motivo

Hice una compra por envío por usps, la cuál demora 8 días en entregar, todo bien con usps pero el problema es con correos chile, el estado del envío dice que está en chile, pero del 8 de enero que no se actualiza, es como si estuviera perdido, usps en seguimiento dice que ya está en chile, y en correos chile dice que no está encontrado siempre tengo problemas con correos chile pero esta vez es mucho, llame y dijeron que aún no llega a chile. Ojalá me den una solución.