Estimado cliente:
Le informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un ejecutivo lo contactará para gestionar su requerimiento y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Servicio a Clientes
CorreosChile
Correos de Chile
Correos De Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
Reclamos y resultados similares
Correos de Chile - Tiempo de internación excesivo
Resuelto Retire El Paquete En Sucursal. Logre recibir el paquete, fue impuestado y demoro casi el triple del tiempo estimado, gracias por la ayuda de todas formas.
Correos de Chile - Envio no avanza
Resuelto Resuelto. La encomienda ya llegó.
Muchas gracias.
Correos de Chile - baneado de la pagina
Resuelto Resuelto - Desbaneado. Esta semana volví a conectarme y me bajaron el ban por lo que puedo acceder sin problemas.
Correos de Chile - Liberación de paquete retenido por aduanas por documentacion
Resuelto Se Derivó Paquete A Oficina De Correos Y Se Retiró, Una Vez Pagados Los Impuestos.. Aduanas no debería tomar paquetes si al final no los podrá aforar como corresponde y dentro de plazos razonables. Envío estuvo retenido 2 meses, 1 de ellos sólo por tema de presentación de documentos, documentación que al final ni utilizaron pues optaron por calcular los impuestos con lo que venía declarado en el paquete mismo. Si van a tomar paquetes y a aforar, haganlo de manera rápida, ya que al final terminamos pagando impuestos de igual manera, mientras cientos de otros paquetes son liberados y enviados a domicilio sin pago alguno y de manera expedita. Falta una proceso más raudo para aquellas encomiendas que si pagarán impuestos.
correos de Chile - envio no sale de internacion
Sernac Resuelto Pedido Fue Entregado. Luego del reclamos demoro 2 días en solucionarse
Correos de Chile - Tiempo de internación excesivo
Sernac No Resuelto No Han Resuelto Nada. Siguen sin darme alguna solución, me siguen indicando que aduanas lo tiene retenido. Sin embargo en otro correo me informaron que estaba en sus instalaciones.
Ha pasado más de un mes y no hay ninguna novedad.
Ingrese un reclamo en SERNAC. Espero de esta manera obtener algún resultado positivo.
Correos de Chile - internacion de pedido
Sernac Resuelto Resuelto. Me llego 10 dias despues de poner el reclamo
Correos de Chile - pedido retenido
Resuelto Resuelto. se demoraron como 3 dias en entregarlo despues del reclamo.
Correos de Chile - bloqueo de acceso a www.correos.cl
Resuelto Acceso Reanudado. buenas tardes, si bien en un corto periodo de tiempo el problema se solvento, volvió el acceso a mi cuenta aprox. en 1 hora, al menos eso fue rápido.
lo que no es serio es no dar una explicación o disculpa, al menos reconocer un error, lejos estamos de tener verdaderos estándares de calidad y un buen servicio al cliente.
Dar gracias si a Reclamos.cl por su importante labor.
Correos de Chile - Paquete entregado a otra persona
Resuelto Resuelto. Finalmente me llegó el paquete.
Inicialmente darme cuenta de que decía "entregado", hice la solicitud mediante el sitio de correos de chile, al no obtener respuesta ingresé este reclamo en reclamos.cl, a las pocas horas correos de chile se contactó conmigo y me mantuvo actualizado de la situación, a los pocos días ya tenía el paquete en mis manos. Toda esta comunicación desde correos de chile fue en referencia al reclamo hecho en reclamos.cl (correos con asunto haciendo referencia al número de reclamo), aún no recibo respuesta alguna por la solicitud hecha a través del sitio de correos.
Tengo serias dudas de si correos hubiera resuelto mi problema de no haber publicado el reclamo en este sitio.
Correos de Chile - Demora en la entrega. Nadie contesta ni nadie informa.
Resuelto Resuelto. Me dió mucho gusto recibir este correo de parte de ustedes, significa que están tratando de mejorar la atención al cliente. Nunca antes tuve respuesta a mis continuos reclamos por las tardanzas en la entrega. Muchas gracias.
Correos de Chile - Fecha de entrega máxima excedida
Sernac Resuelto Bueno. Me solucionaron mi reclamo de inmediato
Correos de Chile - Paquete aun en oficina de transporte desde el 28 de febrero
Resuelto Resuelto. Fue todo rápido en 2 días el paquete estaba en casa
Correos De Chile
27 Enero, 2023 - 14:29
Correos De Chile
27 Enero, 2023 - 14:34
Estimado cliente:
Le informamos que ya hemos enviado a su correo electrónico la respuesta de su caso ingresado en este sitio.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Servicio a Clientes
CorreosChile
Le informamos que ya hemos enviado a su correo electrónico la respuesta de su caso ingresado en este sitio.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Servicio a Clientes
CorreosChile
Resuelto
Autor:
Paquete Apareció
6 Febrero, 2023 - 13:08
Pasaron unos pocos días y apareció en seguimiento, y a los dos días ya estaba listo para ir a buscar a la oficina
Reclamo original:
- Quillota, Chile
- 27, Enero 2023
- Número: 946317
El día 7 de enero mi paquete llegó a chile y se quedó congelado en la oficina de transporte, y cuando pongo el número de seguimiento en correos me sale como que no existe, por lo general se que aveces puede demorar un poco en aparecer en el sistema pero mi pedido ya lleva más de 20 días así sin ninguna actualización
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me digan que pasa con mi paquete y que agilizen la entrega
Autor: V.R.
Publicado el Viernes, Enero 27, 2023 - 13:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Reclamos y resultados similares
Correos de Chile - Tiempo de internación excesivo
Resuelto Retire El Paquete En Sucursal. Logre recibir el paquete, fue impuestado y demoro casi el triple del tiempo estimado, gracias por la ayuda de todas formas.
Correos de Chile - Envio no avanza
Resuelto Resuelto. La encomienda ya llegó.
Muchas gracias.
Correos de Chile - baneado de la pagina
Resuelto Resuelto - Desbaneado. Esta semana volví a conectarme y me bajaron el ban por lo que puedo acceder sin problemas.
Correos de Chile - Liberación de paquete retenido por aduanas por documentacion
Resuelto Se Derivó Paquete A Oficina De Correos Y Se Retiró, Una Vez Pagados Los Impuestos.. Aduanas no debería tomar paquetes si al final no los podrá aforar como corresponde y dentro de plazos razonables. Envío estuvo retenido 2 meses, 1 de ellos sólo por tema de presentación de documentos, documentación que al final ni utilizaron pues optaron por calcular los impuestos con lo que venía declarado en el paquete mismo. Si van a tomar paquetes y a aforar, haganlo de manera rápida, ya que al final terminamos pagando impuestos de igual manera, mientras cientos de otros paquetes son liberados y enviados a domicilio sin pago alguno y de manera expedita. Falta una proceso más raudo para aquellas encomiendas que si pagarán impuestos.
correos de Chile - envio no sale de internacion
Sernac Resuelto Pedido Fue Entregado. Luego del reclamos demoro 2 días en solucionarse
Correos de Chile - Tiempo de internación excesivo
Sernac No Resuelto No Han Resuelto Nada. Siguen sin darme alguna solución, me siguen indicando que aduanas lo tiene retenido. Sin embargo en otro correo me informaron que estaba en sus instalaciones.
Ha pasado más de un mes y no hay ninguna novedad.
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Correos de Chile - internacion de pedido
Sernac Resuelto Resuelto. Me llego 10 dias despues de poner el reclamo
Correos de Chile - pedido retenido
Resuelto Resuelto. se demoraron como 3 dias en entregarlo despues del reclamo.
Correos de Chile - bloqueo de acceso a www.correos.cl
Resuelto Acceso Reanudado. buenas tardes, si bien en un corto periodo de tiempo el problema se solvento, volvió el acceso a mi cuenta aprox. en 1 hora, al menos eso fue rápido.
lo que no es serio es no dar una explicación o disculpa, al menos reconocer un error, lejos estamos de tener verdaderos estándares de calidad y un buen servicio al cliente.
Dar gracias si a Reclamos.cl por su importante labor.
Correos de Chile - Paquete entregado a otra persona
Resuelto Resuelto. Finalmente me llegó el paquete.
Inicialmente darme cuenta de que decía "entregado", hice la solicitud mediante el sitio de correos de chile, al no obtener respuesta ingresé este reclamo en reclamos.cl, a las pocas horas correos de chile se contactó conmigo y me mantuvo actualizado de la situación, a los pocos días ya tenía el paquete en mis manos. Toda esta comunicación desde correos de chile fue en referencia al reclamo hecho en reclamos.cl (correos con asunto haciendo referencia al número de reclamo), aún no recibo respuesta alguna por la solicitud hecha a través del sitio de correos.
Tengo serias dudas de si correos hubiera resuelto mi problema de no haber publicado el reclamo en este sitio.
Correos de Chile - Demora en la entrega. Nadie contesta ni nadie informa.
Resuelto Resuelto. Me dió mucho gusto recibir este correo de parte de ustedes, significa que están tratando de mejorar la atención al cliente. Nunca antes tuve respuesta a mis continuos reclamos por las tardanzas en la entrega. Muchas gracias.
Correos de Chile - Fecha de entrega máxima excedida
Sernac Resuelto Bueno. Me solucionaron mi reclamo de inmediato
Correos de Chile - Paquete aun en oficina de transporte desde el 28 de febrero
Resuelto Resuelto. Fue todo rápido en 2 días el paquete estaba en casa
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Martes, 28 de Marzo, 2023