1 mes en supuesta internacion

Hola reingreso este reclamo debido a que mi paquete lleva ya 1 mes en "Internacion" segun lo que me han dicho, la verdad estoy algo agotado de esto siempre es el mismo problema.necesito que por favor se movilice y que se haga la entrega, en la plataforma de informacion me dijeron que tenian un plazo de 15 dias habiles, ya pasaron y ahora me dan la respuesta de que el tiempo es "indeterminado" osea que mi paquete puede simplemente perderse porque les apetece.He iniciado una denuncia en controlaria y tambien dejare que el caso sea tomado por el sernac debido a la repetitiva situacion que estoyu teniendo con mis paquetes, no quiero que esto se siga repitiendo.El numero de seguimiento es: 880031044081 (Ref : RX161778865JP)El dia 30 del mes pasado fue recepcionado por correos segun su seguimiento, pero la verdad el seguimiento me ha fallado con mis ultimos paquetes y en informacion me dijeron que solo los analistas podian decirme que es realmente del paquete, espero informacion, que me entreguen el paquete por favor.