Demora en gestión de paquete en internación

Buen día,Tengo un paquete de Aliexpress SP007629749CL / 880031316235 arribado al país el día 23 de junio (más de un mes). Aparece desde el día 29 de junio en internación. Contacté a Correos Chile, me dijeron esperara 11 días y mientras tanto consiguiera la factura para subir a la página. Con fecha 11 de julio, subí la factura por recomendación de ejecutiva, quien me indicó que en algún momento me la pedirían y así adelantaba la gestión, ya que seguía en el mismo estado, en internación. A la fecha, he llamado en varias oportunidades y la respuesta siempre es la misma, la factura que subí está sin cambios, tampoco me la han pedido formalmente. En el intertanto, una ejecutiva de Correos Chile me envió un email donde ni siquiera se tomó la molestia de rellenar los campos que debía llenar (venían con XXXX o "rellene aquí con "...). Hoy los contacto nuevamente, ya que no veo avance y me dicen que mañana se cumplen los 11 días desde que ingresé el documento, que llame mañana y debo esperar hasta el 1 de agosto. No sé cual es el problema o ineficiencia, que mi paquete aún no ingresa, siendo un producto que no debiera porqué estar retenido. Si debo pagar algún impuesto, tampoco lo han mencionado y aquí sigo esperando e insistiendo, ya que nadie me ha contactado, no me dan una explicación clara, y el email que me enviaron era copiar y pegar....Hoy me ingresaron un caso con el número 4503205¿Cuántos 11 días más debo seguir sumando y sumando y sumando....?