Extravió de paquete internacional

El día 15 de mayo llego mi paquete desde EEUU N°UA469232141US correos de chile le otorga el numero 880027343305, el 6 de junio llamo al para preguntar por que el envío no llega y abren el caso N° CS4382819 teniendo hasta el de 20 de junio para dar una respuesta formal...y hoy me llega un correo de el cual trascribo en su totalidad de Jennifer Carolina Contreras Gomez de solución a clientes de correo de chileEstimado\a:GUILLERMO ALONSO CALLEJAS LETELIERJunto con saludar, lamentamos informar que no fue posible ubicar su envío Pequeño Paquete Internacional (PPI) número UA469232141US motivo por el cual se ha rotulado y establecido en nuestros sistemas como extraviado.Adjuntamos documento que emite Correos Chile, en donde se informa la situación del envío, para que pueda presentarlo ante su proveedor y pueda solicitar la programación de un nuevo despacho del producto o bien la tramitación del reembolso de dinero, según corresponda. Le pedimos disculpas por las molestias que esta situación le haya ocasionado ademas adjuntan el certificadoAt.: [email protected] (Certificate)Nuestra empresa certifica que el envío Pequeño Paquete certificado Internacional N°UA469232141US dirigido a Guillermo Callejas Letelier, con domicilio en Treinta y Cinco y medioOriente 2993, Talca – Región del Maule - Chile, a esta fecha presenta la condición de perdido.Se extiende este certificado para que el destinatario pueda presentarlo ante su proveedor.En nombre de CorreosChile, lamentamos los inconvenientes que esta situación le haya causado.Our company certifies that the shipment Small Certificated Package N° UA469232141USaddressed to Escarleth Vargas Aguilar, with address in Treinta y Cinco y medio Oriente 2993, Talca- Región del Maule - Chile at this time has the status of lost.This certificate can be sent to the supplierIn the name of CorreosChile, we lament the inconvenient by this situation may have caused.Precio del articulo " EXTRAVIADO" 283,29 USDMe parece incoherente que la empresa que me vende el producto en el extranjero deba pagar los costos de extravio (robo)de correos de chile.atteGuillermo Callejas Letelier