Pérdida de envío internacional e incompetencia

Estimados,Nuevamente insisto en este reclamo dirigido a Correos de Chile, por la incompetencia y mala gestión de parte de sus colaboradores para entregarme un envío internacional que insisten que perdieron. Mi envío con código de seguimiento CL106501073NL(880022879843), enviado por : Nieck LambersAdress: Van Ravenswaaij-erf 11, 3907MM Veenendaal, NederlandShipment date: 6-March, desde Países Bajos el día 06/03/2023 y arribado a Chile el día 16/03/2023. Apareció cómo entregado en la página el día 24/03/2023 a las 19:30 horas a una persona y RUT falsos. A esa hora yo me encontraba en casa y nadie se acercó a entregar nada. He hecho el reclamo por la página de correos, sernac y esta página de reclamos y hasta el día de hoy insisten en que está "extraviado". He intentado recibir ayuda de parte de sus ejecutivas y hasta el día de hoy sólo me envían un certificado, en el cuál me piden que exija la devolución del dinero o otro envío al remitente, a lo cuál les explico que eso es imposible al tratarse de un artículo de colección. Me tomé el tiempo de ir a la bodega central en Renca y me pude comunicar con don Marco Pinto Carrasco que es jefe de sucursal, pero tampoco se tomó el tiempo de buscar. Fui a la sucursal de Maipú en pajaritos y le pedí a una ejecutiva si me podía ayudar con este asunto a lo cuál me comentó que no había llegado a esa sucursal, pero que sí existía la hoja de ruta y el nombre del transportista con el número de seguimiento y que no me podía entregar esa información pero sí existe la trazabilidad y el paquete estuvo en recorrido y lo más probable regresara a la central en Renca. Mi persistente reclamo y gran molestia es debido a que si cuentan con la información y pueden monitorear dónde podría estar, porqué sólo responden una y otra ves que está "extraviado". No se imaginan el daño que le hacen a mi pequeño emprendimiento y cuánto cuesta reponerse de una pérdida de artículos por el costo que este tenía. Me parece inexplicable que nisiquiera se tomen el tiempo de buscar teniendo esos datos. De verdad no me daré por vencido hasta que encuentren este artículo y seguiré insistiendo por este medio, sernac y lo que esté a mi alcance. Vuelvo a dejar todos los antecedentes de este caso y los datos de remitente y destinatario más los números de seguimiento.