Nuevamente escribo, en este reclamo para plasmar mi molestia con la pésima gestión y servicio de atención al cliente, la respuesta del reclamo CS4403501 en resumen fue solo "Esperar", donde luego de generar el reclamo en esta pagina, se asigna un nuevo numero de reclamo (CS4428272)

HOY, tengo como respuesta lo mismo que indica la pagina de seguimiento "Que el paquete se encuentra en proceso de internación." done al final del párrafo final se indica lo siguiente:

"Cabe señalar que el proceso de fiscalización no se encuentra dentro de las condiciones de servicio, rigiendo los tiempos de entrega referenciales desde que el fiscalizador libera el producto con o sin impuestos al destino. Según lo establece la normativa internacional que nos rige en las importaciones, el atributo del servicio contratado, y las condiciones de servicio, define que la Empresa CorreosChile quedará exenta de responsabilidad cuando: ‘Los envíos hayan sido confiscados por la autoridad competente’."

¿Qué es lo que debo entender del párrafo anterior?
¿Qué el paquete lo confiscaran (aun cuando no sea así efectivamente), cuando se les plazca?

Lo anterior, es prácticamente eximirse de la responsabilidad, ya me da la sensación que el paquete o lo robaron o extraviaron solo ganando tiempo con este tipo de respuesta, donde además entregan una respuesta donde; SE EXIMEN DE SU RESPONSABILIDAD.

Espero que me entreguen una respuesta satisfactoria, donde el paquete sea liberado del estado donde se encuentra hace ya mas de un mes, o al menos me den una fecha clara cuando poder revisar el seguimiento, si no ocurre no queda mas que reclamar ante el SERNAC.