Correos De Chile
2 Marzo, 2023 - 17:09
Estimado cliente:

Le informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un ejecutivo lo contactará para gestionar su requerimiento y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico.

Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,

Servicio a Clientes
CorreosChile
Correos De Chile
9 Marzo, 2023 - 15:11
Estimado cliente:

Le informamos que ya hemos enviado a su correo electrónico la respuesta de su caso ingresado en este sitio.

Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,

Servicio a Clientes
CorreosChile
Resuelto
Autor:

Recibí El Paquete

13 Marzo, 2023 - 17:53
Luego de hacer el reclamo me informaron que el paquete seguía en aduanas por lo que ellos no lo tenían, aunque en el seguimiento el producto aparecía recibido por Correos de Chile. Finalmente llegó unos días después (siendo que el seguimiento de correos decía que seguía en Santiago). No sé si fue un problema logístico o de la página, pero obtuve el pedido, un poco tarde pero llegó.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Tomé, Chile
  • 01, Marzo 2023
  • Número: 952710

Correos De Chile

Envío no avanza

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


En el seguimiento en línea aparece OFICINA INTERNACIONAL: RECIBIDO POR CORREOS CHILE desde hace días y no ha presentado ningún avance.Me comuniqué con el correo mediante el formulario de consulta para saber si hay algún problema, pero no obtuve respuesta.
Objetivo: Obtener una solucion Que el paquete llegue a la oficina de mi comuna para ir a retirarlo dentro de esta semana.
Autor: R.S.
Publicado el Miércoles, Marzo 1, 2023 - 22:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - Envio internacional no hay respuesta

Resuelto El Envio Fue Liberado. Despues del reclamo se contactaron y liberaron el envio

Correos de Chile - Paquete Lleva 5 Meses En Internación

Sernac No Resuelto No Resuelto. nuevamente se contactaron conmigo para darme la misma respuesta de siempre, que sigue en proceso de internacion y que tengo que seguir esperando indefinidamente. puse reclamo ek sernac y dieron la misma respuesta, por lo que sernac me dió la posibilidad de hacer la denuncia en un juzgado de policia local

Correos de Chile - envio en proceso de internacion de casi 1 mes este otro fin de semana se cumplen.

No Resuelto Ninguna Solución Todavía, Mi Envíe Sigue En El Mismo Estado, Como Puede Ser Esto Posible Ya Es Una Burla . Mi paquete todavía se encuentra en proceso de internacion y no me han notificado si ya esté ha sido presentado a los agentes aduaneros, me parece que voy tener que dejar un reclamo al sernac, más encima en poco días más se acaba el plazo de envío que tiene mi paquete para que llegue por la tienda AliExpress y me va ser más difícil recuperar mi dinero, y yo no pienso perderlo así tenga que poner un reclamo al sernac o por última instancia a Contraloría porfavor necesito mi paquete.

Correos de Chile - 14 dias de espera por el paquete

Resuelto Resuelto. Tomaron en cuenta el caso de mi paquete rapidamente cuando envie mi reclamo, en menos de una semana obtuve mi paquete. Muchas gracias

Correos de Chile - Paquete no se mueve de planta Santiago (Reclamo 5296660)

Resuelto Paquete Entregado.. Correos debe mejorar su logistica. Mucha gente vió sus paquetes detenidos por mas de 1 mes, habiendo ya sido ingresados al país.

correos de Chile - FALSO Envio Entregado

Resuelto Resuelto. Solucionado, gracias.

Correos de Chile - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Se contactaron conmigo.

Correos de Chile - Demora en internación, Correos de Chile no entrega respuesta real

No Resuelto No Resuelto. Sigo esperando que entreguen el producto a aduanas.

Correos de Chile - Nula respuesta para Liberación de Paquete

Sernac Resuelto Resuelto. Al día despues de publicar acá y hacer denuncia en SERNAC misteriosamente "Aduana" lo liberó. Y practicamente persona que me atendio echandome la culpa a mi y a Aduana por la demora. Hay que estar muy disociado para salir con esa siendo claramente fue demora de Correos de Chile. Pero al menos ya tengo el paquete.

Correos de Chile - Envío sin respuesta real, paquete atascado

Resuelto Paquete Entregado. Después de 2 semanas finalmente fue entregado, fue un proceso lento de yo mandar constantemente correos para preguntar el estado y que actualizaran. Ojalá para próximos sea un proceso más ameno y no tener que recurrir a reclamos.

Correos de Chile - Pedido en Chile desde el 14 de Junio

Resuelto Resuelto El Problema. Correos de demoró más de un mes en el proceso de recepción a Chile y entrega en sucursal. Lo encuentro muy malo ya q pague por un flete caro express desde USA (5 días desde USA a Chile)

Correos de Chile - Documentos subidos y no hay respuesta

No Resuelto No Hubo Respuesta. Me dieron fecha 13/08 para responder a las gestiones, llegó el día y no ocurrio nada

Correos de Chile - Paquete Retenido en Aduana

Sernac Resuelto Resuelto - 8 Días Hábiles Para Retirarlo Post-reclamo. Una vez hice el reclamo aquí y en el SERNAC, dieron de baja el anterior reclamo qué tenía y el paquete finalmente había salido de aduana a los 4 días hábiles (lunes al jueves), ya el viernes habia estaba en su planta, pero quien me atendió en el call center no tenia ni idea (ya que en sistema le anexaron código de seguimiento nacional)

Una vez conseguí el código de seguimiento nacional, lo llevaron a la sucursal de correos cerca de mi domicilio 2 días hábiles después y a través de un mensaje de texto la notificación de que ya estaba listo para retirar, pague los impuestos correspondientes y me lo entregaron.

Si me lo preguntan, es la primera vez que tengo este tipo de experiencias con aduana y correos... Pero al menos ya esta solucionado.