Correos De Chile
15 Marzo, 2023 - 11:30
Estimado cliente:

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CorreosChile
Correos De Chile
21 Marzo, 2023 - 14:00
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Servicio a Clientes
CorreosChile
Resuelto
Autor:

Se Derivó Paquete A Oficina De Correos Y Se Retiró, Una Vez Pagados Los Impuestos.

24 Marzo, 2023 - 18:50
Aduanas no debería tomar paquetes si al final no los podrá aforar como corresponde y dentro de plazos razonables. Envío estuvo retenido 2 meses, 1 de ellos sólo por tema de presentación de documentos, documentación que al final ni utilizaron pues optaron por calcular los impuestos con lo que venía declarado en el paquete mismo. Si van a tomar paquetes y a aforar, haganlo de manera rápida, ya que al final terminamos pagando impuestos de igual manera, mientras cientos de otros paquetes son liberados y enviados a domicilio sin pago alguno y de manera expedita. Falta una proceso más raudo para aquellas encomiendas que si pagarán impuestos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 14, Marzo 2023
  • Número: 955469

Correos De Chile

Liberación de paquete retenido por aduanas por documentacion

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Mi paquete fue fiscalizado por aduanas y retenido para pago de impuestos el día 24 de enero, 2023.Más de 1 mes despues se me solicita que presente documentación para revisión de los valores y así poder calcular los impuestos y liberar el paquete.Dichos documentos fueron cargados el día 25 de febrero del 2023 y a la fecha aun no han sido revisados por aduanas. Aún más, presentado el reclamo ante correos, la ejecutiva vuelve a pedir la documentación sin siquiera revisar que esta ya se encontraba recepcionada en sistema (ya corrobado con servicio al cliente, multiples veces, que dicha documentación se encontraba en regla.)
Objetivo: Obtener una solucion Liberar mi paquete y despachar a la sucursal de correos correspondiente para que pueda retirarlo (pagando los impuestos, si corresponde).
Autor: L.C.
Publicado el Martes, Marzo 14, 2023 - 16:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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