- Valparaíso, Chile
- 14, Marzo 2023
- Número: 955469
Liberación de paquete retenido por aduanas por documentacion
PRESENTE
Mi paquete fue fiscalizado por aduanas y retenido para pago de impuestos el día 24 de enero, 2023.Más de 1 mes despues se me solicita que presente documentación para revisión de los valores y así poder calcular los impuestos y liberar el paquete.Dichos documentos fueron cargados el día 25 de febrero del 2023 y a la fecha aun no han sido revisados por aduanas. Aún más, presentado el reclamo ante correos, la ejecutiva vuelve a pedir la documentación sin siquiera revisar que esta ya se encontraba recepcionada en sistema (ya corrobado con servicio al cliente, multiples veces, que dicha documentación se encontraba en regla.)
Objetivo:
Obtener una solucion
Liberar mi paquete y despachar a la sucursal de correos correspondiente para que pueda retirarlo (pagando los impuestos, si corresponde).
Autor: L.C.