No se hacen cargo del extravío de mi sobre delito grave

Hice un reclamo porque envié un sobre a través de la agencia de Coinco de Correos de Chile el 14 de Marzo y el número de seguimiento no figura en sistema . Resulta que los ineptos de correo ahora me envían un correo que señala que desde que hice el reclamo el número de mi envío no aparece en sistema con línea trazada y que no me pueden dar i formación y que cierran el caso , no haciéndose responsables de nada . La agencia de Coinco lo mismo.solicito de forma inmediata a correos de Chile contactarse con la agencia de Coinco y Rancagua para solicitar información de mi sobre . De lo contrario procederé a hacer denuncia en fiscalía en contra de correos de Chile por daño grave a la propiedad privada.