Pedido rx1877789848de aun en proceso de internacion

Hola, quisiera realizar un reclamos en contra de Correos de Chile, ya que mi pedido todavia siquiera comienza el proceso de internacion, y llego el dia 10 de febrero de 2023 al pais, es decir, hace casi un mes. Les escribo para conocer mayor informacion sobre el detalle del pedido, y solo me responden que todavia no comienza el proceso, pero no me dan una solucion ni me entregan tiempo estimado que se puedan demorar. Es bastante frustrante, porque mi pedido lo queria para antes de marzo, y desde Ebay, empresa donde adquiri el producto, cumplieron super bien los tiempos estimados, pero es aqui en Chile donde se encuentra trabado el producto.Por eso quisiera que Correos de Chile comenzara con el proceso de internacion, o que me entregue mayor informacion sobre estimaciones de tiempo, ya que me tienen sin nada como para conocer el estado del pedido.