Destrucción arbitraria de pedido internacional

Hace un año quería abrir mi casilla internacional y elegí la de correos de Chile(pésima decisión). Cuando quise comprar un producto, los llame les pregunte cuanto tiempo me podía demorar en pagar el envío de Miami a Chile y me dijeron que no importaba. Compre mi producto y cuando llegó, se demoraron 2 meses en indicarme cuanto saldría el envío. En septiembre volví a llamar para preguntar por cuanto tiempo me podia demorar y me dijeron que hasta 1 año. En diciembre me llegó un correo diciendo que lo podían mandar al día siguiente si pagaba el envío pero por el robo de mi auto no tenia como pagar y debido a que me dijeron que podia estar hasta 1 año me relaje y no pague el envio, además de que en cada correo antes de que se cumplieran los 6 meses que dicen ahora, jamás me dijeron que estaba en mi fecha límite y si no pagaba destruirían mi producto. En Marzo cuando entre a mi casilla a pagar no me salia mi pedido, envie mensajes y recién en Abril me respondieron que mi pedido había sido destruido y que en los terminos y condiciones salia el tiempo que se retienen los pedidos. Leí todos esos términos antes de comprar y después lo leí nuevamente cuando "destruyeron" mi producto y no salía nada. No entendía porque, les mande mil correos, llame y no me respondieron más o me cortaban los llamados. Ahora en noviembre llame y me respondieron al fin, y me informaron que el tiempo límite son 6 meses, no 1 año como me habían dicho previamente. Me dijeron que el primer mes nada mas era gratis, aunque a mi la página no me dejó pagar los primeros 2 meses. Le pregunte en que parte de los terminos y condiciones salia esa información y no está. Sale en la página de preguntas frecuentes en la última pregunta y es una información completamente contraria a la que me brindaron cuando los llamé. Dicen que mi producto esta destruido y que no me devolveran mi dinero. Me da mucha rabia pensar en que confíe en ellos al decirme que podia estar un año y que luego ignoren mis correos y llamadas exigiendo una explicación. Es el peor servicio de correos y son unos **********s de primera.