Demora injustificada en la entrega de un envío internacional comprado por internet

El 23 de agosto de 2023 compré una tablet Xiaomi Pad 6 en la plataforma AliExpress, por un valor de 270.626 pesos chilenos en total. El código de seguimiento del envío es RB301649055SG y el transportista es CorreosChile. Según el vendedor, la fecha de entrega estimada era el 10 de septiembre de 2023. sin embargo, desde el 5 de septiembre de 2023, el envío está en proceso de internación en el aeropuerto, sin ninguna novedad ni plazo definido. he reclamado varias veces a CorreosChile por la demora injustificada, pero no he obtenido ninguna respuesta ni solución. Considero que CorreosChile ha vulnerado mis derechos como consumidor al no cumplir con la fecha y las condiciones pactadas al contratar el servicio de transporte. La tablet que compré es un producto que necesito para mis estudios universitarios de ingeniería. Por lo tanto, solicito al sernac que interceda por mí y gestione una solución con CorreosChile.