Correos De Chile
26 Septiembre, 2023 - 13:00
Estimado cliente:

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CorreosChile
Correos De Chile
26 Septiembre, 2023 - 13:11
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Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,

Servicio a Clientes
CorreosChile
Resuelto
Autor:

Recibí El Paquete

9 Octubre, 2023 - 21:30
El proceso de aduana se terminó y me dijeron que podia buscar el paquete a correos pagando los impuestos corrrespondientes
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Vitacura, Chile
  • 25, Septiembre 2023
  • Número: 993590
Sernac

Correos De Chile

Pedido estancado en internación por más de 1 mes

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Nuevamente tengo que dejar otro reclamo por este medio, el pedido lleva desde el 10 de agosto de 2023 estancado en internación. He llamado durante estos meses y no tengo solución de nada. Me prometen fechas de fantasía, primero el 5 de sept, luego el 14 de sept y ahora el 3 de oct, no entiendo pq dan fechas donde no van a cumplir sus propios plazos, encuentro que es una falta de respeto. cada vez que llamo, son al menos 20 minutos esperando a que responda alguien en el call center, porque saben lo malo que es el servicio quieren aplazar la situación lo más posibleDe hecho, se tiene un plazo de 10 días hábiles por parte de aduana y ya vamos por los 2 meses. Esto no es una situación poco común, de hecho viene pasando desde varios años atrás, es lamentable cómo unaempresa como correos se autoproclama como una de las "mejores plantas de distribución en Latinoamérica" cuando en realidad nunca ha cambiado sus procesos internos.
Objetivo: Obtener una solucion que suelten el producto lo más pronto posible, ya están fuera de plazo
Autor: L.P.
Publicado el Lunes, Septiembre 25, 2023 - 16:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - No entrega de paquete

Resuelto Entregado. Se demoraron pero llego

Correos de Chile - No hay información actualizada de mi pedido

Resuelto Pedido Llegó En Un Plazo Adecuado.. El estado del pedido se actualizó el fin de semana siguiente al reclamo, y llegó al día hábil siguiente.

Correos de Chile - Pedido no se ha entregado

Sernac Resuelto Pedidos Entregados. Fue recibido y muy satisfechos ⭐⭐⭐⭐⭐

Correos de chile - Paquete extraviado nadie se hace cargo

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero que me costó el documento certificado

Correos de Chile - Lentitud del Servicio

No Resuelto No Resuelto. A pesar de que a los 2 días me contactaron por correo explicando los detalles, el paquete sigue estancado en el mismo punto. La verdad dudo que tenga novedades a la fecha de compromiso que ellos estipularon (25 de abril).

Correos de Chile - Paquete retenido en internacion

No Resuelto No Se Ha Resuelto El Problema. No se me ha dado ninguna solucion

Correos de Chile - Paquete con atraso aduana

Sernac No Resuelto No Contestan. Pésimo servicio

Correos de Chile - Pedido en Internación

Resuelto Recibí El Pedido. Luego de hacer el reclamo se avanzó en el proceso así que ya tengo mi paquete. Lo que sí tuve que pagar el impuesto y al momento de calcular no lo hicieron en base a la factura de compra y si de acorde a su propia evaluación lo que obviamente fue superior a lo que pagué por la compra

Correos de Chile - Segundo reclamo Internación ETERNA

Sernac No Resuelto Sigue En Internación - Segunda Vez Que Exceden El Plazo De "solución" Luego De Reclamos. Ya he hecho 2 reclamos y he esperado hasta que se cumpla el limite de tiempo de supuesta respuesta/solución y aún nada. 1 mes y medio de internación es absurdo. irrisorio. Sin soluciones, sin respuestas humans, sin mi paquete. Necesito soluciones AHORA ¿Cómo es posible ser tan ineficientes? Hoy se cumplió la segunda fecha límite de la supuesta solución que nunca llegó. Ingresé el debido reclamo a Sernac.

Correos de Chile - Pedido en internación

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me mandan un correo predeterminado sin otra solución

Correos de Chile - No entrega de envío

Resuelto El Problema Fue Resuelto. Lamentablemente la empresa envió en paquete en todos los casos pero por actitud del cartero o persona responsable de la entrega, el paquete no erá entregado, es más, como dueño de la emcomineda tuve inconvenientes para lograr formalizar el proceso con dicha persona.

Correos de Chile - pedido no se ha entregado

No Resuelto No Resuelto. Aun no he tenido ninguna solucion al problema
El paquete aun sigue en oficina de despacho

Correos de Chile - Paquete extraviado

Sernac Resuelto Resuelto. Correos de Chile localiza y entrega paquete extraviado.